19 Jurnal Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bank

Ditulis Anonim Sabtu, 08 Maret 2014 Tulis Komentar Edit

03 november 2019 227 pengaruh kualitas layanan kepercayaan dan promosi terhadap minat nasabah menabung pada bank syariah cabang ulak karang kota padang nazaruddin aziz1 vito shiga hendrastyo2 12 sekolah tinggi ilmu ekonomi kbp nazaruddinazis at akbpstieacid. Aniek at perbanasacid jalan nginden semolo 34 36 surabaya 60118 jawa timur indonesia abstract.

Jurnal Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah

Penelitian ini menggunakan dimensi kualitas layanan yaitu tangible reliability responsiveness assurance empathy kesimpulan dalam hasil penelitian ini adalah dimensi.

Jurnal pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah bank. Bank mandiri persero tbk cabang pinrang di kabupaten pinrang. Menurut yulianti 2013 dalam judul penelitiannya yaitu pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah tabungan pada bank panin tbk kcp a. Dalam penelitian ini dibahas pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah bank.

Bank papua cabang diy. Adapun tujuan penelitian ini sebagai berikut pertama untuk menganalisis. Kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas pada bank bjb pelayanan nasabah yang bermutu menuntut adanya upaya keseluruhan karyawan bank bukan hanya bertugas di front office yang berhadapan langsung dengan nasabah dalam menghasilkan pelayanan yang mencerminkan kualitas tetapi juga karyawan di back office.

2714 6324 vol4 nomor 1 februari 2020 98 pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada pt. 2lady octavia limbong pengaruh pelayanan dan kinerja bank terhadap epuasan nasabah bankstudi kasus danamon cabang bogor skripsi sekolah pertanian bogor oktober 2009 hal2diakses pada 6 januari 2018 3quran surahali imran jakarta. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memproleh gelar sarjana s1 ekonomi pada program studi manajemen fakultas ekonomi universitas sanata dharma yogyakarta.

Pinrang yang dapat berakibat terhadap kepuasan nasabah maka penulis tertarik untuk mengkaji secara lebih dalam lagi mengenai kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah sehingga peneliti mengangkat judul yaitu pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pt. Untuk itu manajemen perbankan dapat memahami faktor fakor yang mempengaruhi kualitas pelayanan. Kualitas pelayanan dan kepuasan bagi para nasabahnya.

Jurnal ilmu manajemen p issn. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah bank pengguna e banking di surabaya ainul yaqin aniek maschudah ilfitriah stie perbanas surabaya e mail. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah pt bank negara indonesia persero tbk cabang samarinda di samarinda persaingan bisnis perbankan merupakan salah satu bentuk dari usaha untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dari bisnis bank menjadikan elemen pelayanan serta kualitas jasa yang dihasilkan bank semakin penting.

Menyelesaikan skripsi yang berjudul pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah. Bank rakyat indonesia persero.

Pdf Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah